本期分享的境外电商知识是速卖通运营的技巧与策略分享，随着电商行业的不断发展，速卖通作为全球最大的跨境电商交易平台之一，已成为越来越多中小企业的选择。然而，速卖通运营也是一门技术活，需要掌握一定的技巧和策略。接下来，本文将从以下几个方面分享相关经验。
一、店铺设计
店铺设计是速卖通运营的第一步，一个好的店铺设计可以吸引潜在客户的目光，并建立品牌形象。因此，在设计店铺时要注意以下几点：
1.选取高质量的图片：清晰的图片能够更好地体现商品特性，同时让顾客更有购买欲望。
2.采用简洁的布局：页面布局简洁明了，易于阅读、搜索和购买商品。
3.增加沟通渠道：在店铺中添加QQ、微信、Skype等客服沟通渠道，让买家随时联系到您的客服，增加顾客满意度。
二、关注产品质量
在速卖通平台上，因为市场竞争激烈，价格差异不大，因此产品质量就显得尤为重要。在选择产品供应商时，要综合考虑产品质量、价格和售后服务等方面，努力寻找到高品质的供应商。
三、关注搜索引擎优化
搜索引擎优化可以让店铺排名更靠前，吸引更多的潜在客户。如何进行搜索引擎优化呢？
1.关键词研究：针对不同的产品特点，寻找与之相关的关键词，进行研究和分析，再将其应用于标题、描述等地方。
2.标题设计：标题是吸引顾客点击进入店铺的关键，因此一定要让标题简洁明了，同时包含关键词信息。
3.产品描述：在产品描述中，也可以适当地加入关键词，同时要注意文字表述清晰、简洁，并且能够有效地向顾客传达商品特点。
四、关注客服服务
良好的客服服务是吸引和保持顾客的重要因素之一。在速卖通平台上，客户是十分注重售前和售后服务的，因此需要注意以下几点：
1.回复及时：在客户询问后，尽快依据其问题进行回答，并在24小时内处理完顾客问题。
2.语言沟通：如果欠缺语言沟通能力，可以考虑雇佣专业翻译，将信息传达更加确切、清晰。
3.给予针对性的建议：针对顾客问题，提供基于商品的详细描述和使用方法，并给予有效的建议。
五、关注广告投放
广告投放是速卖通推广中最重要的手段之一。在进行广告投放时，考虑以下几点：
1.选择合适的平台：可以根据产品特点，选择适合自己的广告平台，如Facebook、Google AdWords等。
2.设置精细定位：通过定位群体人群，将广告呈现给目标受众，从而提高广告点击率和转化率。
3.提高收益效果：通过设置低于竞争者的出价，控制转化成本，并提高广告效益。
本文就是以上几个方面对于速卖通运营所需要的技巧和策略进行了简要的分享。运用这些技巧和策略，可以更好地提高店铺的曝光率和销售量。当然，在速卖通运营工作中，还有更多的实践需要探索和发现。
